发布时间：2025-05-13 作者：中付 阅读量：59 次
使用中付POS机时，若碰到结算失败、资金未到账的状况，可参考以下解决方式，保障资金顺利落袋。
当结算卡出现限额或异常情况时，比如结算卡是二类卡，每日入账有1万元的限额，若入账金额超过这个数，就会导致提现失败；又或者结算卡已被注销、挂失等。这时，资金会自动转到中付POS机对应的余额账户。商户要做的就是及时更换一张能正常使用的结算卡，接着在APP里进行余额提现操作。要是资金没在账户余额里显示，也不用着急，会在下一个工作日重新清算到新的结算卡上。
要是结算失败是因为风控原因，像交易金额比较大、刷卡操作过于频繁等，触发了风控系统。商户首先要查看【中付支付APP – 在线客服 – 异常交易处理】板块，看看有没有待处理的异常情况。要是有，就按照页面提示进行在线申诉，上传相关资料等待审核。审核通过之后，商户就能在余额账户里进行提现操作了。要是没有待处理的异常情况，商户可以把机身号提供给客服，让客服帮忙核实具体情况。
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