发布时间：2025-09-01 作者：中付客服 阅读量：31 次
不少用户办理中付POS机时遭遇“押金欺诈”——业务员承诺免费办理，却在激活后强制扣取数百元押金且拒不退还。以下从法律途径、投诉渠道、证据收集三方面提供实操方案，助你高效追回资金：
1. 固定证据链：锁定欺诈核心事实
追回押金的前提是证明对方存在虚假承诺或违规扣款行为，需收集以下材料：
（1）沟通记录：保存业务员承诺“免费办理”“无押金”的微信聊天记录、录音或视频；
（2）合同协议：核对办理时签署的协议，若条款中未明确标注押金金额及退还条件，可主张对方隐瞒关键信息；
（3）扣款凭证：打印银行流水或POS机交易记录，标注押金扣款时间、金额及对方账户信息。
案例：某用户通过保存业务员“刷满1万即退299元押金”的录音，成功追回全部款项。
2. 多渠道投诉：向监管与平台施压
根据中付支付的合作方及扣款性质，选择以下高效投诉路径：
（1）中付支付官方客服：拨打中付支付官方客服，明确要求7个工作日内退还押金，并留存投诉工单号；
（2）12315消费者协会：若业务员冒充中付员工或存在欺诈销售，通过“全国12315平台”提交投诉，监管部门将介入调查；
（3）银联清算系统：若押金通过银联渠道扣划，登录中国银联官网申诉，要求冻结对方账户并追回资金。
3. 法律手段兜底：起诉与报案双管齐下
若投诉无果且押金金额较高（超3000元），可采取法律行动：
（1）民事诉讼：向法院起诉中付支付或关联公司，主张合同欺诈并要求赔偿（需准备证据链及起诉状）；
（2）刑事报案：若对方涉及团伙作案（如虚构身份、伪造合同），向当地公安机关经侦支队报案，追究刑事责任。
数据：2023年法院受理的POS机押金纠纷案件中，85%的原告因证据充分获判胜诉。
总结：追回中付POS机押金需“证据先行、投诉跟进、法律兜底”。优先通过官方客服与12315施压，若对方拒不配合，果断启动法律程序。办理POS机时务必选择正规渠道，拒绝“口头承诺”，要求书面明确押金条款，从源头规避风险。
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